創業(yè)找“痛點”，如(rú)何找？

馬雲說(shuō)：“這(zhè)個(gè)世界上(shàng)充滿了(leε→€♣)抱怨，我在20多(duō)歲的(de)時(shí)候也↕ ✔≤(yě)抱怨，但(dàn)我現(xiàn)在不(bβ​β₽ù)再抱怨了(le)，因為(wèi)我已♥‌↓σ經強大(dà)起來(lái)了(le)，我想™γ•γ告訴所有(yǒu)的(de)年(nián)輕±∞λ♣人(rén)，如(rú)果大(dà)部分(fēn)人(ré↓★∞$n)都(dōu)在抱怨，那(nà)就(jiù)是(shì)機(jī)φ¶€會(huì)所在。有(yǒu)些(xiē)人(rén)選擇抱↑∞<怨，而有(yǒu)些(xiē)人(rén)選擇改變自(zì)己。機(jī♦→™♣)會(huì)就(jiù)在那(nà)些(xiē)被抱怨的φα∏(de)地(dì)方，我永遠(yuǎn)相(xiàng)信這(zhè)點，我✔©們也(yě)是(shì)這(zhè)樣一(yī)步步走到(dào)今δπ天的(de)。”

這(zhè)不(bù)是(shì)馬雲第一(yī)次談這(zhè)個‍↓(gè)問(wèn)題，他(tā)曾經在多(duō)個(gè)♥♥場(chǎng)合反複告誡創業(yè)者，“哪裡(lǐ)有(yǒu)抱怨，哪裡(lǐ)就(jiù)有(∞•yǒu)機(jī)會(huì)”，“每一(←∑yī)個(gè)痛點，都(dōu)是(shì)≈$ '一(yī)個(gè)機(jī)會(huì)”。

一(yī)切發明(míng)、創造，一(yī)切新興的(de)行(‌♣'→xíng)業(yè)，其實都(dōu)是(shì)伴随著(zφ↑‍γhe)人(rén)們的(de)痛點而來(lái)的(de)，比>✔如(rú)，人(rén)們抱怨豪華酒店(diàn)太貴，而普通(tōng)小(Ω ≥xiǎo)旅店(diàn)不(bù)安全<β≠¶、不(bù)衛生(shēng)，所以有(yǒu)了(le)如(rú)家($→≤<jiā)、漢庭；人(rén)們抱怨下(xià)班打不(bπ♣&✘ù)到(dào)車(chē)，所以有(yǒu)了(le)滴滴打車(chē)；人€α(rén)們抱怨開(kāi)車(chē)太累，所以有(yǒu)±> ®了(le)特斯拉的(de)自(zì)動駕駛技(jì)術(shù)。

發現(xiàn)痛點

從(cóng)某種程度上(shàng)來(lái)說(shuō)，創業σ$↕(yè)者，你(nǐ)隻要(yào)能( ∏néng)夠找對(duì)痛點，付出不(bù)亞于任何人(★≤&δrén)的(de)努力，成功就(jiù)是(shì)水(shuǐ)到₽ (dào)渠成、自(zì)然而然的(de)事(shì)情。那(nà)麽，作(→✘  zuò)為(wèi)創業(yè)者，我們平時(shí ‍)到(dào)底要(yào)如(rú)何才能(néng)γ♣πσ在生(shēng)活中發現(xiàn)這(z® hè)些(xiē)痛點呢(ne)？

1.幫用(yòng)戶省錢(qián)

在小(xiǎo)城(chéng)市(shì)，工(gōng)資低(d≤£ī)，收入少(shǎo)，每個(gè)月(yuè)就(j∞>iù)那(nà)麽幾千元錢(qián)，日(rì)子(zǐ)過得(dσΩ>≥e)并不(bù)富裕；在大(dà)城(chén↑©£g)市(shì)呢(ne)，雖然工(gōng)資過萬，但(dàn)是(s♣§hì)房(fáng)價高(gāo)，消費(fèi)水(shu♠β•←ǐ)平高(gāo)，每個(gè)月(yuè)算(suàn)下•≠(xià)來(lái)其實也(yě)剩不(bù)了$₹(le)多(duō)少(shǎo)錢(qián)。這(zhè)時(shí§↓•∑)候，幫用(yòng)戶省錢(qián)，就(jiù)成了(✘☆le)一(yī)個(gè)廣泛的(de)痛點。

比如(rú)，在沒有(yǒu)360之前，國(guó)內(nèi∞<✔)的(de)所有(yǒu)殺毒軟件(jiàn)都(dōu)是(shì)收費(fπ¶♦èi)的(de)，突然有(yǒu)一(yī)天，周鴻祎出÷₹×來(lái)宣布360殺毒軟件(jiàn)永久↑₹λ$免費(fèi)，然後瑞星、金(jīn)山(shān)、卡巴斯基這(zhè)σ$些(xiē)老(lǎo)牌殺毒軟件(jiàn)用✔₹(yòng)幾年(nián)時(shí)間(jiān)建立起來("<±lái)的(de)優勢，瞬間(jiān)就(jiù)土(tǔ♥♦‌≤)崩瓦解了(le)，360把所有(yǒu)競争對(duì)手的(§₩₩de)用(yòng)戶都(dōu)收入囊中，一(y‍γ₩←ī)舉占領了(le)國(guó)內(nèi)安全軟件(ji™♣λàn)的(de)市(shì)場(chǎng)。

這(zhè)就(jiù)是(shì)你(nǐ)在創業(yè)時(s↔λδ₽hí)要(yào)考慮的(de)第一(yī)個(gè)痛點：₹÷>怎樣幫用(yòng)戶省錢(qián)。如(rú)果你(nǐ)的(de)創 ☆¥業(yè)項目能(néng)夠滿足這(zhè)一(yī)點，那(nà)麽對☆β(duì)你(nǐ)的(de)用(yòng)戶來(lái)說(shu<≥★ō)，就(jiù)是(shì)福音(yīn)<♠∞✘；對(duì)你(nǐ)的(de)競争對(duì)手來(l₹ ‌↑ái)說(shuō)，就(jiù)是(shì)災難。

2.幫用(yòng)戶省時(shí)間(jiān)

人(rén)們常說(shuō)時(shí)間(jiān)就(jiù)是(shσ<φì)金(jīn)錢(qián)，現(xiàn)代社會(huì)，  ↕生(shēng)活節奏越來(lái)越快(k♥>'uài)，時(shí)間(jiān)的(de)價值就(jiù)更顯得(de↕™)寶貴。等待，因此也(yě)就(jiù)成了(le)最讓人(rén)感到(±≤↑dào)無聊、焦慮、痛苦的(de)事(shì)情；等待，現(xiàn)在∞§™已經超越了(le)行(xíng)業(yè)、地(dì)域的(de)範疇，成了(β™‍le)人(rén)們普遍性的(de)一(yī)個(gè)痛點。

未來(lái)，誰能(néng)幫用(yò₩•✘≠ng)戶省時(shí)間(jiān)，誰就(jiù)能(néng)從(có€σ✘☆ng)競争對(duì)手中脫穎而出，獲得(de)用(yò≥☆←ng)戶的(de)青睐。

舉個(gè)例子(zǐ)。前段時(shí)間(jiān)，我在網上(s∞©hàng)無意間(jiān)發現(xiàn)了‍©(le)一(yī)款貸款的(de)APP，它的(d "e)廣告語是(shì)：3分(fēn)鐘(zhōng)，↕®♣貸給你(nǐ)30萬！而且無須任何房(fáng)産抵押，也(yě)省去(qù)≈ ₩β了(le)客戶前往銀(yín)行(xíng)網點奔波的(de)痛σ☆苦，傳統商業(yè)銀(yín)行(xíng)，你(nǐ)申請(≠←qǐng)張信用(yòng)卡，要(yà ‍o)去(qù)線下(xià)網點填一(y<α ī)堆資料，苦等半個(gè)月(yuè)才能(néng)批下(xià)來(l λ∏‍ái)，而且額度往往隻有(yǒu)幾萬元；而用(yòng ¥↕)這(zhè)個(gè)APP，隻需要(yào)幾分(fēn)®​鐘(zhōng)，就(jiù)批了(le)十幾萬元的(d☆★£e)額度，非常簡單便捷。

再舉個(gè)例子(zǐ)。你(nǐ)去(qù)書(shū)店λ≈•>(diàn)的(de)時(shí)候有(yǒu↔β)沒有(yǒu)過這(zhè)樣的(de)經曆：面對(duì)著(zhe)一α←(yī)大(dà)堆書(shū)，不(bù)知(zhī)♠>道(dào)如(rú)何下(xià)手，你(nǐ)可(kě)能(néng)花∞₩δ(huā)費(fèi)了(le)一(yī)下(xià)午時(shí)間(>★jiān)挑來(lái)挑去(qù)，最後兩手空(kōng)空(kōng)地(≠×™€dì)走出書(shū)店(diàn)。其實，很(hěn)多(duō)人(réσ±n)都(dōu)像你(nǐ)一(yī)樣，都(dō  §u)有(yǒu)這(zhè)個(gè)煩惱。

于是(shì)，日(rì)本東(dōng)京去(qù)年(ni$‌≤σán)出現(xiàn)了(le)一(yī)個(gè✔♦♣)書(shū)店(diàn)，叫森(sēn)岡書(shū)店(dià ♥n)，這(zhè)個(gè)書(shū)店(diàn)主打™ 一(yī)個(gè)理(lǐ)念，叫“一(yī)冊一(‍πyī)室”，就(jiù)是(shì)在一(yī)周內(nèi)，整個(gè)¥←ε↑書(shū)店(diàn)隻賣一(yī)本書(shū)，你(nǐ ₽φ)要(yào)做(zuò)的(de)就(jiγδù)是(shì)選擇買或者不(bù)買。你(nǐ)可(k∏✘ě)能(néng)會(huì)覺得(de)這(zhè)個(gè₹ )書(shū)店(diàn)生(shēn×σ‍g)意肯定不(bù)好(hǎo)，其實剛好(γ£¥♣hǎo)相(xiàng)反，這(zhè)個(gè)書(• ≠shū)店(diàn)的(de)生(shēng)意好(hǎo)得(de)不(b€δù)得(de)了(le)！因為(wèi)它幫很(hě'☆γn)多(duō)人(rén)節省了(le)時(shí)®π‌α間(jiān)，比如(rú)很(hěn)多(duō)年(nián)≥€&輕白(bái)領，平時(shí)沒有(yǒu)時(s£∞ ↔hí)間(jiān)逛書(shū)店(diàn)，就(ji©¥  ù)在上(shàng)班的(de)路(lù)上(shàng)，路(lù)過這☆¥(zhè)個(gè)書(shū)店(diàn)，随手買上(shàng)一☆→≤(yī)本。

所以，能(néng)幫用(yòng)戶節₩✔☆"省時(shí)間(jiān)，消除用(yòng)戶等候痛苦，一(Ω♥yī)定是(shì)今後創業(yè)的(de)一(yī)個(gè)方向。¶§

3.幫用(yòng)戶省腦(nǎo)細胞

現(xiàn)在很(hěn)多(duō)人(rén)工(gōng)作(↑☆‍zuò)很(hěn)繁忙，本來(lái)上(shàng)班就(jiù)已™≈ 經夠費(fèi)精力的(de)了(le)，回到(dào)家(jiā)£✔★裡(lǐ)還(hái)要(yào)考慮孩子(zǐ)的(de)事(≈πβ÷shì)情，如(rú)果你(nǐ)的(de)創γ₽§業(yè)項目能(néng)夠幫用(yòng)戶節省腦(nǎo)細胞，那​₹α(nà)麽用(yòng)戶一(yī)定會(huì)願意選擇你(nǐ)。

舉個(gè)例子(zǐ)。現(xiàn)在很(hěn)多(duō)人<®‌(rén)喜歡喝(hē)紅(hóng)酒，但(dàn)是(shì)大↔α(dà)家(jiā)知(zhī)道(dào)，紅(hóng)酒的(de↕ ↕‍)知(zhī)識很(hěn)多(duō)，比如(rú)産£§β£地(dì)、品牌、價格等等，但(dàn)很(hěn)多(→•✘duō)人(rén)隻是(shì)喜歡喝(hē)，卻并不(b<★ù)喜歡花(huā)時(shí)間(jiān)、精力去(qù)研究這(zh≈λè)些(xiē)東(dōng)西(xī)，針對(duì)這(zhφλ€♦è)種情況，國(guó)外(wài)出現(xiàn&↕)一(yī)家(jiā)叫WSJY的(de)公司，≥γΩ₩提出了(le)這(zhè)樣一(yī)個(gè)服務，它向用 ♦∑€(yòng)戶承諾：“如(rú)果你(nǐ♠₩ )喜歡喝(hē)紅(hóng)酒，但(dàπ★λn)是(shì)又(yòu)不(bù)懂(dǒ'₩∏ng)紅(hóng)酒的(de)知(zhī)識§×，沒有(yǒu)辦法對(duì)紅(hóng)酒α£≈的(de)好(hǎo)壞做(zuò)出判斷，那(nà)‍→£♥麽我來(lái)幫你(nǐ)做(zuò)這(zhè)決策。”

然後WSJY公司開(kāi)始招收會(huì)員(yuán‍π)，他(tā)們每季度都(dōu)會(huì)給會(hu☆λ•≠ì)員(yuán)用(yòng)戶配送12瓶精心÷≠®↓篩選的(de)紅(hóng)酒，這(zhè)些(xiē)紅₹✔'≥(hóng)酒都(dōu)是(shì)公司裡(lǐ)₹>±>專業(yè)的(de)品酒師(shī)精心挑選的(de)<±♠★，你(nǐ)自(zì)己不(bù)需要(yào)思考任何事(shìπ←)情，你(nǐ)隻需要(yào)負責品嘗就(®£jiù)行(xíng)了(le)，如(rú)果你( ★✘&nǐ)覺得(de)12瓶太多(duō)或者太少(σπshǎo)，還(hái)可(kě)以随時(shí)通(tōng)知(zhī)他λ♥(tā)們做(zuò)出調整。

這(zhè)種模式的(de)好(hǎo)處是(shì₹₽✔)什(shén)麽呢(ne)？就(jiù)是(shì)×λΩ“未戰先赢”，它本質上(shàng)其實是(shì)屬于一(y☆Ω✔↔ī)種預售：你(nǐ)還(hái)沒有(yβ‍∏↕ǒu)把産品生(shēng)産出來(lái)，就(jiù)±π已經把它賣掉了(le)。根本不(bù)用(yòng) ±φ™占用(yòng)公司太多(duō)的(de)資金(jīn)，可(k챕)以說(shuō)，公司所有(yǒu)的(de)錢(qián)，都(d ♦✘‌ōu)是(shì)客戶給你(nǐ)的(de)，讓你(nǐ¥ )幫他(tā)去(qù)挑選。

這(zhè)就(jiù)是(shì)幫用(yòn™☆¥'g)戶節省腦(nǎo)細胞帶來(lái)的(de)好(hǎo)處，α♣因為(wèi)有(yǒu)時(shí)候用(yò""₹ ng)戶根本不(bù)知(zhī)道(dào)自(zì±®)己要(yào)什(shén)麽，你(nǐ)幫他(tā)做(zuα★•ò)決策，用(yòng)你(nǐ)的(de)專業(yè)性₹‌ ₩去(qù)幫他(tā)做(zuò)精選，他(tā)反而會(huì)很(h≈>ěn)高(gāo)興。

4.幫用(yòng)戶省力氣

人(rén)都(dōu)是(shì)很(hěn)懶的(de&&)，其實懶不(bù)是(shì)毛病，而是(shì)習(xí)慣，隻≥✘是(shì)很(hěn)多(duō)人(rén≤''>)不(bù)願意承認罷了(le)。你(nǐ)想想看(kàn)，為(wèi)什αφ(shén)麽人(rén)有(yǒu)錢(qiánγΩ)了(le)之後，都(dōu)想請(qǐng)保姆、♦×請(qǐng)司機(jī)服侍自(zì)己，就(jiù)是(sδ∑&hì)說(shuō)明(míng)懶惰是(shì)人Ω≥(rén)的(de)天性。那(nà)麽，如(rú)果你←α(nǐ)的(de)創業(yè)項目能(néng)夠擊中人(‍$λrén)們懶這(zhè)個(gè)特點，那(nà)這(zhè)個(gè)項¶£目一(yī)定會(huì)俘獲很(hěn)多(duō)用(yòng)戶。

舉個(gè)例子(zǐ)。前幾天，我帶著(z λΩδhe)全家(jiā)人(rén)去(qù)爬山(shān)，我們↕&‍↓花(huā)了(le)1個(gè)多(duō↑♠)小(xiǎo)時(shí)，終于爬到(dào ≤≥♥)了(le)山(shān)頂，累得(de)εΩ氣喘籲籲，雙腿都(dōu)已經不(bù)聽(tīng)使喚∑÷ε了(le)，但(dàn)是(shì)當我們知(zh≈←ī)道(dào)山(shān)頂沒有(yǒu)任何纜車(chē)等交通≥‍©✘(tōng)工(gōng)具，還(hái)要(yào)花(huā)∏±σ費(fèi)1個(gè)小(xiǎo)時(shí↕Ω)再走下(xià)來(lái)時(shí)，說(shuō)實話(h☆φuà)，當時(shí)我的(de)內(nèi)心真的(α"de)是(shì)崩潰的(de)。

這(zhè)時(shí)，我就(jiù)想，要(yào)是(shì)此刻能(©§néng)有(yǒu)一(yī)輛(liàng)♥÷摩托車(chē)把我們全家(jiā)送下(xià)去(qù)，他Ω™↓(tā)跟我要(yào)100元我都(dōu)願意給！我想，不(b→Ωù)僅我有(yǒu)這(zhè)個(gè)需求，很(hěn)多β♠→(duō)跟我一(yī)起爬山(shān)的(de)αλ≠£其他(tā)遊客，肯定也(yě)有(yǒu)這(zh×"è)個(gè)需求。

于是(shì)，當晚，我就(jiù)在小(xiǎo)區(qλπū)的(de)論壇裡(lǐ)寫了(le)一(yī)個(gè)¥×帖子(zǐ)，我說(shuō)如(rú)果山(shān↑σβ)上(shàng)有(yǒu)這(zhèλ ≥)個(gè)服務就(jiù)好(hǎo)了(le)，我覺得(d€'e)這(zhè)是(shì)個(gè)賺錢(qián) ±±δ的(de)機(jī)會(huì)。沒想到(dào)，這(zhè)≈'個(gè)帖子(zǐ)被當地(dì)一(yī)個(gè)村(cūn)民™£¥(mín)看(kàn)到(dào)了(le)，第二天，他(tā)就(ji₩¶ù)開(kāi)著(zhe)自(zì)家(jiā)♦↔>的(de)摩托車(chē)去(qù)拉客了(le)，後來(lái)給我發私信說Ω∏™←(shuō)，他(tā)現(xiàn)在一(yī)天下(xià)來(lá₽±★πi)能(néng)賺四五百元！這(zhè)就(jiù)是(shδ←ì)為(wèi)顧客節省力氣帶來(lái)的(de)機(jī)會(huì™∞)。

僞痛點創業(yè)

那(nà)麽，在這(zhè)個(gè)過程中，大(dà)家(jiā)除了(×₩le)要(yào)知(zhī)道(dào)什(s>"hén)麽是(shì)痛點，也(yě)要(yào)能(nén$ ×g)夠分(fēn)清什(shén)麽是(shì)“僞痛點”。什(s<♦✘ hén)麽叫“僞痛點”呢(ne)？僞痛點也(yě)叫自(zì)嗨，就(jiù↕÷∞​)是(shì)創業(yè)者陷在自(zì)己的(∞±€de)世界裡(lǐ)，自(zì)己覺得(de)這(zhè)個(gè)痛點很<↑(hěn)重要(yào)、很(hěn)緊急，必須要(yào)解決，但(dà§γ₹n)是(shì)用(yòng)戶并不(bù)這(zhè)麽覺得(¥♠≥≠de)，這(zhè)就(jiù)是(shì)僞痛點了(©ασle)。僞痛點在創業(yè)過程中，經常表現(xi$'àn)在以下(xià)三個(gè)方面：

以為(wèi)客戶很(hěn)急，其實客戶并沒★™♦∑有(yǒu)那(nà)麽急

2010年(nián)的(de)時(shí)候，有(yǒu)個≤•(gè)人(rén)做(zuò)了(le)一(ε$✘​yī)個(gè)創業(yè)項目，叫快(kuài)書(shū®←δ)包，這(zhè)個(gè)項目的(de)核心業(yè)務就(jiù)是(s✘∑hì)：一(yī)小(xiǎo)時(shí)快(kuài)速→©↑σ送圖書(shū)。當時(shí)這(zhè)個(gè)項目在資本市(shì)απ場(chǎng)融了(le)2000多(duō)₹'€萬元，但(dàn)是(shì)把錢(qián)燒完之後，還(hái)<‌ φ是(shì)死掉了(le)，為(wèi)什(shén☆♦β)麽呢(ne)？

因為(wèi)歸根結底，圖書(shū)不(bù)像藥品，也(yě)不(bù)±Ωφ 像酒，大(dà)家(jiā)對(duì)它的(de)需求→&并沒有(yǒu)那(nà)麽急，對(duì¥ ←")看(kàn)書(shū)的(de)人(rén)來(lái)↓™≤說(shuō)，他(tā)想看(kàn)一(yī)本書(shū)，你(♦★δ↔nǐ)是(shì)1小(xiǎo)時(shí)送到(dào)，還(h÷↕ái)是(shì)一(yī)天送到(dào®♥₽​)，甚至是(shì)一(yī)星期送到(dào)，其實區(qū)别并不(bù¥♣')太大(dà)。那(nà)讀(dú)者最看(kàn)重的(de)是(↕§♠♥shì)什(shén)麽呢(ne)？顯然，讀(d✔‍ú)者買書(shū)最看(kàn)重的(de)不(b •☆ù)是(shì)速度，而是(shì)折扣，隻要(yào)'∑αλ折扣低(dī)，價格便宜就(jiù)可(kě)♦♥以了(le)。

以為(wèi)客戶很(hěn)在乎，其實客戶并不(λ∑bù)是(shì)很(hěn)在乎

有(yǒu)一(yī)次，一(yī)個(gè)網友×'(yǒu)在微(wēi)信上(shàng)給我εσ講了(le)一(yī)個(gè)他(tā)自(zì)己的(de)案♣∏₽例。他(tā)平時(shí)喜歡吃(chī)小(xiǎo)龍蝦，然後剛☆λ好(hǎo)他(tā)有(yǒu)個(gè)哥(gē)們兒♦€λ (ér)是(shì)做(zuò)廚師(shī)的(₹α•de)，他(tā)就(jiù)想跟他(tā)哥(gē)們一(yī)起"÷$<創業(yè)，做(zuò)小(xiǎo)δ©δ龍蝦外(wài)賣。他(tā)說(shuō)​✔，他(tā)覺得(de)小(xiǎo)龍蝦這(z∑★ ↓hè)個(gè)行(xíng)業(yè)有(yǒu)↕♣∏一(yī)個(gè)痛點，就(jiù)是(shì)很(hěn)多(duō)店♠¶≤(diàn)做(zuò)的(de)小(xiǎo)龍蝦都(dōu)不(b←®♥ù)夠幹淨、不(bù)夠衛生(shēng)。他(tā)打‍₩γ算(suàn)做(zuò)一(yī)種幹淨的(de)小(xiǎo)龍蝦。

為(wèi)了(le)找貨源，他(tā)還(γβπ"hái)親自(zì)去(qù)了(le)洞庭湖(hú)，找到(dào)了(l×♦e)一(yī)種腮部是(shì)白(bái)色的(de)小≤₩​(xiǎo)龍蝦，然後他(tā)就(jiù)推出了(lβ©≤e)主打幹淨衛生(shēng)的(de)麻辣小(xiǎo)∏♣≈龍蝦。因為(wèi)成本比較高(gāo)，所以這(zhè)種小★π(xiǎo)龍蝦要(yào)比普通(tōng)的(d≤≈e)小(xiǎo)龍蝦貴一(yī)倍，他(tā)覺得(de)顧客一(yε♠ī)定會(huì)願意為(wèi)此付費(fèiΩ→☆β)，但(dàn)沒想到(dào)結果跟他(tā)料想的(de§')大(dà)相(xiàng)徑庭。他(tā)的(de)小(xiǎo)>♦∑‌龍蝦賣不(bù)出去(qù)，做(zuò)了(l∏®λe)不(bù)到(dào)半年(nián)就(j★&iù)倒閉了(le)，前前後後一(yī)共賠了(β♣le)15萬多(duō)元。

為(wèi)什(shén)麽會(huì)這(zhè)樣呢(ne)？因≈±為(wèi)對(duì)于吃(chī)麻辣小(xi ★∑✔ǎo)龍蝦的(de)食客來(lái)說(£≤×shuō)，幹淨、衛生(shēng)并不(bù)¥β ‍是(shì)他(tā)們的(de)核心需求，他(tā↓¶>)以為(wèi)客戶會(huì)很(hěn)在乎，但(dàn←↕←σ)是(shì)客戶并不(bù)是(shì)很(hěn)‌×在乎，那(nà)客戶在乎什(shén)麽呢(neγ→")？顯然，他(tā)們在乎的(de)是(shì)價格β'§Ω和(hé)味道(dào)，做(zuò)餐飲一(yī)定要(yào)記λ÷ε住，無論什(shén)麽時(shí)候，α±↕Ω都(dōu)不(bù)要(yào)把這(zhè)兩₩‌點忽視(shì)了(le)，那(nà)些(xiē)​ ​•覺得(de)環境、服務、逼格很(hěn)重要(y&™→©ào)的(de)，其實都(dōu)是(shì)≠φ∏<在舍本逐末，到(dào)最後都(dōu)會(h≠σ φuì)自(zì)食其果。

客戶的(de)消費(fèi)太低(dī)頻(pín)

去(qù)年(nián)，有(yǒu)個(gè)律師(shδ¥£≤ī)跟我說(shuō)他(tā)想做(zuò)一<♥×Ω(yī)個(gè)創業(yè)項目，是(shì)一(yī)個(gè)有(y≈≠λ€ǒu)點類似于大(dà)衆點評的(de)AP∑γ♠φP，你(nǐ)可(kě)以在上(shàng)面找律<∏師(shī)，然後還(hái)能(néng)在上(shàng)面看(kà↓±₩n)到(dào)律師(shī)的(de)口碑和(hé)用(yòn€ ↓εg)戶的(de)評價，當時(shí)聽(tī₽☆≈₩ng)了(le)以後我就(jiù)覺得(de)不(bù)靠譜，大(d≤€à)家(jiā)可(kě)以想一(yī)下(xià)為(wèi)什(shén)✘↕麽？

吃(chī)飯是(shì)高(gāo)頻♠★'®(pín)服務，大(dà)衆點評你(nǐ)會(huì)經常♠∞€用(yòng)到(dào)，找律師(sh ♥¶ī)是(shì)低(dī)頻(pín)，你(nǐ)∑>這(zhè)輩子(zǐ)能(néng)用σ±(yòng)幾次啊？如(rú)果次數(shù)少(shǎ©≈ o)，那(nà)用(yòng)戶的(de)打開(kāi)率和(hé)留存δγ≈率都(dōu)會(huì)有(yǒu)限，那(nà)麽你(nǐ₩$∑↓)這(zhè)個(gè)APP的(de)活躍度和(hé)人(ré÷£n)氣就(jiù)很(hěn)難做(zuò)起‌★∞來(lái)，這(zhè)樣一(yī)來(lá✘€↓✘i)，你(nǐ)的(de)用(yòng)戶獲取成本會(huì)非常高(gāo≈÷∞<)，你(nǐ)一(yī)個(gè)初創業(yè)者，沒有(yǒu)錢(qián™®∏)燒，怎麽把它做(zuò)起來(lái)呢(ne)↔&δ♠？

創業(yè)之路(lù)

通(tōng)過以上(shàng)三種僞痛點創業(yè)↕×​>，我們可(kě)以得(de)知(zhī)，很(h♠©ěn)多(duō)創業(yè)者會(hu챩←)在思維上(shàng)有(yǒu)盲區(qū)，那(nà)些(x✘φiē)讓你(nǐ)激動不(bù)已的(d→✔¥e)用(yòng)戶痛點，可(kě)能(néng)™¥ 并不(bù)是(shì)真正的(de)用(yòng)戶痛點，你λ€±(nǐ)覺得(de)自(zì)己發現(xiàn) ×了(le)一(yī)片空(kōng)白(bái)‌φ>市(shì)場(chǎng)，但(dàn)别人(r∞§én)真的(de)沒有(yǒu)看(kàn)到♦♣✔(dào)嗎(ma)？很(hěn)有(yǒu​π✘)可(kě)能(néng)他(tā)們也(yě)看(k↔★àn)到(dào)了(le)，也(yě)去(qù)嘗試了(le)，之所以你(₩α$ nǐ)在市(shì)場(chǎng)上(÷×←↓shàng)沒有(yǒu)發現(xiàn)他(tā)們，π∑∏$是(shì)因為(wèi)他(tā)們嘗試以後死掉了(le)，成了♥♦ (le)先烈，隻是(shì)你(nǐ)不(bù)知(zhī)道(↔λ¶dào)而已。

要(yào)杜絕這(zhè)種情況，隻有(yǒ ∑≤₩u)一(yī)個(gè)辦法，就(jiù)是(shì)讓自(zì)己養成用∏β€(yòng)戶思維。首先，你(nǐ)要(yà✔∞o)找到(dào)你(nǐ)的(de)用(yòng)戶ασ群體(tǐ)，觀察他(tā)們在這(zhè)個(gè)移動‌>互聯網時(shí)代，會(huì)遇到(dào)什(shén♠★)麽樣的(de)煩惱、不(bù)便和(hé)麻煩。其次，你(nǐ)要¶↑×Ω(yào)把自(zì)己也(yě)變成他(tā)們中的(d∏¥e)一(yī)分(fēn)子(zǐ)，潛伏$☆★&進去(qù)，加入他(tā)們，去(qù)傾聽(tīng)、去$↔®(qù)發現(xiàn)他(tā)們的(de)抱怨和(hé)需求，€♥你(nǐ)要(yào)知(zhī)道(dào)他(tā)們渴望獲得(de)的(•♠σγde)解決方法。最後，你(nǐ)要(yào)想一(y≈•✔ī)想你(nǐ)能(néng)怎樣解決這(zhè)些(x✘‍iē)煩惱和(hé)麻煩，盡快(kuài)設計(jì)出一(yī)個(g♣&™è)産品或服務的(de)原型來(lái)，通(tōng)過小(xiǎo)≥€‌步快(kuài)跑、快(kuài)速叠代，去(qù)不(★​bù)斷地(dì)完善你(nǐ)的(de)産品和(hé)服務。

做(zuò)用(yòng)戶測試，其實φ↓≠是(shì)創業(yè)非常有(yǒu)效的‍δ(de)一(yī)種手段，一(yī)來(lái)可(kě)以驗證€σγ>你(nǐ)發現(xiàn)的(de)用(yòng)戶痛點是(s÷<φhì)否準确，二來(lái)可(kě)以根據用(yòng)  •×戶的(de)反饋，去(qù)調整、修正，優化(↓₹∏±huà)你(nǐ)的(de)項目，直到(dào)你(•¥∏±nǐ)的(de)用(yòng)戶滿意，願意為(wèi)你∞£(nǐ)的(de)産品或服務買單為(wèi)止₹≠↕。

所以，創業(yè)者，無論何時(shí)都(dō♠↕✔±u)要(yào)記住：用(yòng)戶是(shì)你(nǐ)最好(hǎo↑≠)的(de)老(lǎo)師(shī)，你(nǐ)創業(yè)的(de)目的(de)就(jiù)是(shì)為(wè↑₹<i)了(le)服務你(nǐ)的(de)用(yòng)™∑戶，為(wèi)你(nǐ)的(de)用(yòng)戶創造價值，隻有'"(yǒu)明(míng)白(bái)這(zhè)點，你(nǐ)才能(nén®∞g)發現(xiàn)痛點和(hé)機(jī)會(huì)，進而發現(xià↕δ£∞n)屬于你(nǐ)的(de)藍(lán)海(hǎi)市(shì)場(chǎn★∞✔g)。